酒店品牌是酒店為了使消費(fèi)者識(shí)別其產(chǎn)品和服務(wù),并區(qū)別于其他酒店,而所用的具有顯著特征的標(biāo)記,任何一個(gè)酒店品牌都必須有名稱(chēng),通常也稱(chēng)商號(hào),這是合法經(jīng)營(yíng)所必須具備的。
我國(guó)的酒店品牌名稱(chēng)一般用中文,也可以用英文或數(shù)字表示,品牌名稱(chēng)可以國(guó)際國(guó)內(nèi)通用,發(fā)音會(huì)略有不同。酒店品牌名稱(chēng)涵蓋了酒店產(chǎn)品和文化屬性的內(nèi)容,所以酒店品牌名稱(chēng)是酒店產(chǎn)品及其他特質(zhì)的識(shí)別標(biāo)志。
酒店不僅提供實(shí)物產(chǎn)品,而且提供無(wú)形的服務(wù),這就決定了品牌對(duì)企業(yè)、顧客具有不同的功能。
(1)酒店品牌對(duì)于酒店的功能
?、?gòu)?qiáng)化酒店個(gè)性,提高品牌認(rèn)知度。史蒂芬·金說(shuō)過(guò):“產(chǎn)品是在工廠所生產(chǎn)的東西,而品牌則是消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的東西。一件產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。產(chǎn)品很快會(huì)過(guò)時(shí),而成功的品牌則是更久不變的?!蓖燃?jí)酒店產(chǎn)品的差異性很小,同時(shí)沒(méi)有專(zhuān)利保護(hù),極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,鮮明的酒店品牌使得客人在眾多品牌中對(duì)自己中意的品牌印象深刻。品牌在營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程中相當(dāng)于酒店的“名片”,酒店通過(guò)自己獨(dú)特的品牌,來(lái)體現(xiàn)差異,提高消費(fèi)者的認(rèn)知度。
?、趥鬟f產(chǎn)品信息,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。酒店產(chǎn)品的無(wú)形性決定了在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前無(wú)法當(dāng)場(chǎng)展示,消費(fèi)者只有通過(guò)產(chǎn)品的有關(guān)信息來(lái)做出購(gòu)買(mǎi)決策,品牌作為酒店產(chǎn)品和服務(wù)的綜合體現(xiàn),向顧客傳遞了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量信息。當(dāng)我們看到里茲·卡爾頓,會(huì)想到豪華、高品質(zhì);看到“客棧”,會(huì)覺(jué)得溫馨、親切……這種感受來(lái)自于品牌無(wú)形中向我們傳達(dá)的酒店形象,并促成購(gòu)買(mǎi)行為。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店,嘔心創(chuàng)制,目前已在國(guó)內(nèi)擁有數(shù)家實(shí)體直營(yíng)連鎖店,且正以較快的速度穩(wěn)步發(fā)展中。
市場(chǎng)優(yōu)勢(shì):高品質(zhì)的住宿設(shè)施及合格的住宿體驗(yàn),包括在一類(lèi)城市,這一切只需要花費(fèi)100-15優(yōu)惠的代價(jià),按三口之家住宿計(jì)算,人均消費(fèi)更可低至30-4優(yōu)惠,真正成為老百姓消費(fèi)的起的好的住宿產(chǎn)品。
加盟優(yōu)勢(shì):加盟總額適中,單個(gè)項(xiàng)目總投入在100-300萬(wàn)元人民幣左右,按模擬預(yù)測(cè)數(shù),綜合加盟經(jīng)營(yíng)率更可高于25%。
省心省力:擁有多年專(zhuān)業(yè)酒店籌建運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的閱江酒店品牌專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),將提供從項(xiàng)目籌建咨詢、人員培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)支持到日常經(jīng)營(yíng)管理的全程服務(wù),使您輕裝上陣,真正成為專(zhuān)業(yè)酒店項(xiàng)目加盟人。
總部對(duì)加盟商的支持:
1、市場(chǎng)拓展中心對(duì)加盟商在定項(xiàng)選址的分析和指導(dǎo)
2、工程設(shè)計(jì)中心免費(fèi)為加盟店提供籌建咨詢、加盟預(yù)算和裝修設(shè)計(jì)方案
3、人力培訓(xùn)中心對(duì)加盟店的各管理人員培訓(xùn)和實(shí)際操作全程指導(dǎo)。
4、營(yíng)運(yùn)管理中心對(duì)加盟店開(kāi)業(yè)支持,派出總部經(jīng)驗(yàn)豐富的籌備小組到加盟店現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。每年定期和不定期到加盟店?duì)I運(yùn)維護(hù)。
5、財(cái)務(wù)核算中心對(duì)加盟店日常經(jīng)營(yíng)管理提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和指導(dǎo)
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣中心對(duì)加盟店的日常營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo),輔助做好單店的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。并利用整體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)為加盟店做好營(yíng)銷(xiāo)宣傳。